关于印发盐田区2012年全国城市文明程度指数测评迎检

工作方案的通知

（深盐办[2012]42号）

各街道党工委（办事处），区直、驻盐各单位：

《盐田区2012年全国城市文明程度指数测评迎检工作方案》已经区领导同意，现印发给你们，请认真组织实施。

中共深圳市盐田区委办公室

深圳市盐田区人民政府办公室

      2012年8月14日

盐田区2012年全国城市文明程度指数测评迎检工作方案

中央文明办例行的年度“全国城市文明程度指数测评”工作将于8月中下旬至9月初展开。本次的年度测评成绩，直接关系我市能否恢复“全国文明城市”称号，直接影响2014年我市参评第四批“全国文明城市”的总成绩，意义重大，市委、市政府高度重视。为落实全市工作部署，全面做好我区测评迎检工作，特制定本方案。

一、组织领导

为加强对测评迎检工作的组织领导，经研究，成立区2012年全国城市文明程度指数测评迎检工作领导小组（以下简称区迎检工作领导小组），组成人员如下：

组  长：郭永航

副组长：杜  玲、高小波

成  员：董  秀、曾岳雄、吴定海、邓琼南、牟春生、王守睿、熊  瑛、黄小琼

成员单位：区纪委（监察局）、区委（府）办、区委宣传部（文明办）、区委政法委，区社工委、信访局，区人大办、政协办，区总工会、团区委、区妇联，区经促局、教育局、民政局、人力局、住建局、卫人局、环保水务局、城管局、安监局、机关事务局，沙头角、海山、盐田、梅沙街道办，盐田公安分局、市场监管分局、交警大队、公安消防大队，东部交通运输局、沙盐路邮政支局、市水务管网公司盐田所、盐田供电局、中国电信盐田分公司。

领导小组下设办公室，办公室设在区委宣传部（文明办），负责全面统筹协调我区测评迎检工作。

二、工作任务

此次全市测评迎检准备工作主要包括材料审核、实地考察、网络媒体调查、问卷调查四项任务。根据全市测评迎检工作部署，各区迎检工作重点是做好实地考察和问卷调查。

（一）对照实地考察测评内容，全面做好迎检准备。实地考察是迎检工作重点，全部采取暗访方式进行，测评组不定时间、不打招呼，给迎检工作带来挑战。各责任单位必须立足真抓实干，全面准备，认真对照实地考察测评内容和要求，制定详细的工作方案，对于可能涉及的地点和项目逐条梳理、逐条检查整改，做到责任到点、到人，认真抓好落实。特别是对于我区“交通秩序”薄弱点，相关责任单位务必采取有效措施，确保达标。

（二）对应问卷调查测评项目，全力抓好基础工作。问卷调查是迎检工作难点。测评组从我市申报的全部社区名单中通过PPS统计抽样方法抽取入户调查社区。宣传部门要对照问卷调查测评内容，特别是中央文明委部署的重点工作，精心组织媒体宣传和社会宣传，营造浓厚氛围。区直各部门和各街道要将惠民生作为工作的出发点和落脚点，采取切实措施，化解我区在公共环境、城市管理、社会治安、公共设施建设维护等方面存在的问题和矛盾，消除各类社会隐患，加强市民与政府的沟通，有针对性地做好社区居民的思想引导，增强市民的家园意识和主人翁意识，确保市民在接受问卷调查时能客观理性地评价我市相关工作。

三、实施步骤

（一）明确任务（7月16—31日）。

根据市文明办工作部署，明确迎检任务、工作要求，针对我区城市公共文明建设工作存在的问题，制定《盐田区文明提升2012夏秋季行动方案》、《盐田区2012年全国城市文明程度指数测评迎检工作方案》，开展文明提升2012夏秋季行动。

（二）部署工作（8月3日前）。

召开区2012年全国城市文明程度指数测评迎检工作部署会议，全面部署测评迎检各项工作，明确工作任务，落实责任单位。

（三）自查整改（8月3—15日）。

各责任单位根据上述两个方案抓好工作落实，对照测评内容和要求开展自查，做好薄弱环节工作的整改。区几套班子领导深入挂点街道和社区检查，现场办公，及时解决迎检工作的重点、难点问题，督促整改。区人大办、政协办组织人大代表和政协委员到基层视察，查找存在问题，推动工作落实。

（四）巩固提升（8月16—22日）。

广泛开展迎检宣传，特别是测评体系中需要市民群众知晓、作出评价的内容。各责任单位加强问题整改及成果巩固，区文明办组织区领导分组全面检查迎检准备工作情况，并对有关问题予以通报，各街道全力配合做好我市模拟测评，开展模拟问卷调查。

（五）迎检冲刺（8月下旬—9月初）。

保持社会宣传和媒体宣传热度不减、亮点不断。各街道在社区开展集中宣传，营造浓厚氛围，有针对性地做好社区居民思想引导工作。进一步加强对测评迎检工作的巡查，巩固工作成果。积极协调市、区相关部门，沟通情况，切实做好测评迎检各项工作。

四、工作要求

（一）高度重视，落实责任。此次测评工作意义重大，各级各部门要高度重视，做到认识到位、领导到位、措施到位。各单位“一把手”要切实负起责任，对照实地考察和问卷调查的任务分工，实施《盐田区文明提升2012夏秋季行动方案》，把任务和责任落实到具体的部门和个人，一级抓一级，层层抓落实，全力以赴，确保各项任务保质保量圆满完成。各单位迎检工作联络人员，在迎检期间确保24小时通信畅通。

（二）突出重点，狠抓整改。此次测评我区重点任务是实地考察和问卷调查两项工作。各部门、各街道要立足常态，打牢工作基础，全面做好部署和安排。要加强与市民沟通，切实为群众办实事、办好事，帮扶特殊困难群体，及时化解社会矛盾，做好宣传引导，使广大市民了解、支持政府工作。要结合“三打两建”专项行动、文明提升2012夏秋季行动和《深圳市公共文明指数测评盐田区整改提升措施一览表》，采取有效措施，加以改进和提高，使薄弱环节在短时期内有较大改善。

（三）加强协调，形成合力。各责任单位之间要加强协调，确保测评项目责任无缝对接，不留死角。迎检责任单位要加强与区文明办的沟通协调，及时反馈迎检工作建议和迎检过程中遇到的问题，区文明办要主动做好与测评责任单位的沟通协调和服务工作，及时了解工作动态，把握工作节奏，确保迎检任务顺利完成。

（四）加强宣传，营造氛围。结合迎接党的十八大主题宣传，在测评迎检工作期间，区网、报、台要重点针对测评体系中需要市民知晓并评价的内容，开设特色专栏，宣传创建工作给市民带来的惠民实效及市民对此的热烈反响，宣传开展学雷锋、讲文明树新风、志愿服务活动等一系列工作亮点和成绩。广泛利用公交车站、广告牌、电子屏幕等阵地，发布公益广告，营造良好的社会氛围。各街道和社区要利用社区宣传栏及楼道、电梯等各种阵地，通过派发宣传折页、宣传品，举办居民论坛等形式扩大宣传效果，有针对性地做好居民的思想引导工作，提高辖区群众对城市文明指数测评工作的支持率和满意度。